Product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd.Naar kassa >
Verberg melding
U dient eerst de kleur dan de maat te kiezen alvorens u het product aan uw winkelwagen kan toevoegen.Verberg melding
Winkelwagen 0 Producten €0.00
€0.00
€4.95
€0.00
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50

In het weekend van 4 en 5 maart houden wij een inventarisatie in ons distributiecentrum. Dat betekent dat bestellingen die gedaan worden op 3, 4, 5 en 6 maart met een dag vertraging worden verzonden. Wij verwachten al deze bestellingen op woensdag 8 maart en op donderdag 9 maart te kunnen leveren.

Bezorgen van artikelen is voorlopig alleen mogelijk in Nederland en België.
Products can only be delivered in the Netherlands and in Belgium for the moment.
Die Beschaffung von Artikeln ist einstweilen nur in den Niederlanden und Belgien möglich.
La livraison des articles est actuellement limitée aux Pays-Bas et à la Belgique.
En este momento, los productos únicamente se pueden entregar en los Países Bajos yen Bélgica.

1. Hoe kan ik een artikel bestellen?
Zoek eerst het artikel dat u graag wilt kopen. Klik vervolgens op dat artikel. Kies de kleur en de maat van uw keuze. Kies daarna het aantal dat u wilt bestellen. Klik dan op de knop ‘In winkelwagen’. Boven in uw scherm verschijnt de melding dat uw artikel is toegevoegd aan uw winkelwagen. U kunt naar de kassa gaan, of u kunt eventueel verder gaan met winkelen.

Bent u klaar met winkelen? Klik dan rechtsboven op ‘Winkelwagen’ en vervolgens op ‘Naar de kassa’. Controleer uw winkelwagentje en klik vervolgens op ‘Plaats bestelling’. Voer daarna uw gegevens in. Klik op ‘Volgende’. Controleer uw persoonlijke gegevens en bevestig nogmaals uw bestelling. Klik daarna op ‘Afrekenen’. U komt vervolgens op de beveiligde website van Ogone. Hier geeft u aan hoe u wilt betalen. Volg de instructies op het scherm op.
Na afloop krijgt u van zowel Ogone als van ZEEMANSHOP.COM het bericht op uw scherm dat u heeft betaald. Uw bestelling gaan wij voor u in orde maken.

2. Hoe weet ik dat ik de juiste maat bestel voor mijzelf, voor mijn kind of voor mijn partner?
Raadpleeg altijd onze maattabellen voordat u uw bestelling doet. Dan weet u zeker dat het artikel dat u bestelt voor u de juiste maat heeft. Veel vrouwen dragen een verkeerde maat BH waardoor de BH niet de optimale ondersteuning geeft. Wij hebben op onze website ook een handige tabel waarmee u uw cupmaat kunt berekenen.

3. Het kleurblokje bij 'Kies Kleur' heeft een andere kleur dan de foto. Welke kleur wordt geleverd?
De kleurblokjes waarmee u de kleur kiest, geeft de kleur bij benadering. De afbeelding van het artikel benadert de kleur het best.

4. Ik heb een maat en een kleur gekozen, maar ik kan mijn artikel niet in het winkelwagentje doen.
Het kan zijn dat u eerst een maat en toen een kleur gekozen heeft. Om technische redenen moet u eerst een kleur kiezen, en dan pas een maat. U ziet dan bovenin uw scherm een artikelnummer verschijnen. Pas als het artikelnummer op uw scherm verschijnt, kunt u een artikel in uw winkelwagentje doen.

5. Er staat dat een artikel in diverse maten beschikbaar is, maar als ik wil bestellen, blijkt mijn maat er niet bij te staan.
Wij vermelden altijd alle maten van een bepaald artikel. Het kan echter zijn dat een bepaalde maat al is uitverkocht. Om verwarring te voorkomen, worden de uitverkochte maten tijdens het keuzeproces niet meer getoond of ze staan in lichtgrijs in plaats van in blauw.

6. Is het veilig om via ZEEMANSHOP.COM te bestellen en te betalen? Hoe zit het met mijn privacy?
ZEEMANSHOP.COM is aangesloten bij de Stichting Thuiswinkel Waarborg. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat ZEEMANSHOP.COM voldoet aan de relevante wet- en regelgeving en zich houdt aan de Gedragscode Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkelen.org.

Uw betaalgegevens worden gevalideerd door Ingenico ePayments, een van de meest vooraanstaande betalingsproviders voor betalingen via het internet. ZEEMANSHOP.COM biedt u de beveiligde betaalomgeving aan via Ingenico.

De gegevens over uw bestelling en bezorging worden bewaard door de klantenservice van ZEEMANSHOP.COM. Hierdoor kan de klantenservice u een goed antwoord geven als u vragen of klachten heeft, of een artikel wilt terugsturen.

Als u zich inschrijft voor het toezenden van de wekelijkse digitale nieuwsbrief van Zeeman worden uw gegevens opgeslagen in een bestand dat is aangemeld bij het College Persoonsgegevens. Deze gegevens worden nooit aan derden verstrekt.

7. Ik heb ervoor gekozen om via AfterPay te betalen. Nu krijg ik een factuur, maar daar staat geen rekeningnummer op
Als u kiest voor een digitale acceptgiro of een eenmalige machtiging, krijgt u het verzoek om te betalen via AfterPay. U maakt het bedrag over op het rekeningnummer dat AfterPay u toestuurt. De factuur die u bij uw zending krijgt, heeft u nodig als u een artikel wilt ruilen of de BTW met de belasting wilt verrekenen.

8. Wanneer ontvang ik mijn pakje?
Uw bestelling wordt bezorgd door POSTNL (Nederland) of bpost (België) binnen 48 uur (= 2 werkdagen). Zaterdag, zondag en feestdagen gelden niet als werkdagen. Bezorging is alleen mogelijk in Nederland en België. POSTNL of bpost zal uw bestelling afleveren op het door u genoemde adres. Als u niet thuis bent, zal POSTNL of bpost proberen uw pakje bij uw buren af te geven.

9. Kan ik ook telefonisch bestellen?
Op dit moment is telefonisch bestellen of bestellen via de e-mail nog niet mogelijk.

10. Ik kan een artikel niet vinden
Op ZEEMANSHOP.COM wordt een beperkt aantal artikelen uit het assortiment van Zeeman textielSupers verkocht. U zult merken dat de komende tijd steeds meer artikelen zullen worden toegevoegd. Deze artikelen kunt u herkennen aan een geel blokje 'Nieuw'. Kijk dus regelmatig op ZEEMANSHOP.COM.

De Zeeman Fanshop artikelen zijn alleen online te koop. Soms verkopen wij ook artikelen die niet (meer) in de winkel liggen, bijvoorbeeld zwemkleding in de winter of thermokleding in de zomer. Uiteraard kunt u deze artikelen wel terugbrengen naar de winkel als u niet tevreden bent.

11. Zijn de prijzen op ZEEMANSHOP.COM gelijk aan de winkelprijzen? En zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja. De prijzen op ZEEMANSHOP.COM zijn gelijk aan de prijzen in onze winkels. Onze winkels hebben echter wel een breder aanbod van artikelen. Alle genoemde prijzen in onze (web)winkels zijn altijd inclusief BTW.

12. Hoe kan ik een artikel ruilen?
Een uitvoerige beschrijving van de ruilprocedure vindt u op onze homepage. Klik in de linkerkolom op het ikoontje ‘Ruilen via de winkel’

13. Ik heb besteld, maar mijn order werd geannuleerd
Het is mogelijk dat uw bestelling om technische redenen werd geannuleerd. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als u op het punt staat een artikel te kopen met geringe voorraad. Als iemand anders u voor is, dan signaleert het systeem dit, en annuleert dan uw order automatisch.

14. Op mijn bestelbon staat dat een artikel niet leverbaar is. Krijg ik dan mijn geld terug?'
Het kan voorkomen dat een artikel dat u heeft besteld, niet meer leverbaar is. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door een foutieve voorraadtelling. In zo'n geval krijgt u altijd uw geld terug, uiterlijk binnen 14 dagen, maar meestal veel sneller. Op uw bestelbon staat in zo'n geval dan ook: 'wordt terugbetaald'. Het geld wordt overgemaakt op de rekening waarmee de bestelling werd betaald, of in mindering gebracht op de factuur van AfterPay (in het geval u gekozen heeft voor achteraf betalen).

15. Waarom moet ik de factuur van AfterPay betalen als ik artikelen naar de winkel heb teruggebracht?
In de winkel krijgt u altijd meteen uw geld terug. Daarom moet u ook altijd de factuur van AfterPay betalen, anders zou u geld terug hebben gekregen op iets wat u niet betaald heeft.

16. Hoe maak ik een account aan?
Na uw eerste bestelling ontvangt u van ons via e-mail de gegevens om uw account aan te maken. Het gemak daarvan is dat u bij een volgende bestelling niet meer al uw gegevens hoeft in te vullen. Als u inlogt bij 'mijn account' zijn uw gegevens al vooraf ingevuld.

17. Waar vind ik de dichtstbijzijnde Zeeman winkel?
U kunt uw dichtstbijzijnde winkel vinden door onderin deze pagina, in het blauwe blokje, onder 'ZEEMAN' te klikken op 'Winkels'.

18. Kan ik met een klantenservice bellen?
Nee. Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, hebben wij geen call centrum. Wij handelen eventuele vragen graag zelf af. Bij voorkeur doen wij dit per e-mail, omdat dit ons de tijd geeft om uw vraag goed te bekijken en meteen duidelijk en volledig te beantwoorden. Een groot voordeel van dit beleid is dat dit ons de mogelijkheid geeft om ook aan mensen met een gehoorbeperking werk te bieden. U kunt uw vraag mailen naar service@zeemanshop.com. U krijgt altijd snel een antwoord.

19. Kan ik ook grotere aantallen bestellen?
Nee, niet in onze webwinkel. Als u meer artikelen of meer aantallen van hetzelfde artikel wilt bestellen dan in de webwinkel staat aangegeven, kunt u het beste contact opnemen met een Zeemanwinkel bij u in de buurt. Onze medewerk(st)ers helpen u graag verder. Korting kunnen wij u echter niet geven. Onze marges, zijn al zó laag, dat een eventuele kwantumkorting niet uit deze marge kan komen.

20. Hoe werkt een 2 + 1 gratis actie of een 3 + 1 gratis actie?
Deze acties zijn bedoeld om u kennis te laten maken met de kwaliteit van onze artikelen. Ons internetsysteem kan deze acties echter niet goed verwerken. Daarom gelden deze acties online niet. Om u toch te kunnen laten profiteren van het voordeel, hebben wij deze artikelen online in prijs verlaagd, zodat u het artikel tóch voor de actieprijs kunt kopen. De oorspronkelijke verkoopprijs ziet u doorgestreept staan. De prijs die u gaat betalen in de actie staat groot.

21. Hoe werkt 50% korting op het 2de goedkoopste artikel?
Deze actie kan in de webwinkel niet worden gevoerd. Om u toch te laten profiteren van de actie wordt de verkoopprijs met 25% verlaagd, ongeacht of u 1 of 2 artikelen koopt.